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Política de Entrega

Servicios de telecomunicaciones · Jairol Networks SRL

Jairol Networks SRL presta servicios de conectividad y telecomunicaciones de naturaleza digital e instalación en sitio. Esta política describe cómo se entregan y activan nuestros servicios.

1. Naturaleza del servicio

Nuestros productos principales son servicios de internet por fibra óptica y soluciones de conectividad empresarial. No vendemos productos físicos con envío postal; la "entrega" del servicio consiste en la instalación técnica y activación de la conexión en la dirección contratada por el cliente.

2. Proceso de instalación

  1. El cliente solicita el servicio a través de nuestros canales oficiales (web, teléfono o presencial).
  2. Se verifica la cobertura de red en la zona indicada y se agenda una visita técnica.
  3. El equipo de instalación realiza la adecuación de infraestructura en el domicilio o empresa del cliente.
  4. Una vez completada la instalación, el servicio se activa y queda disponible para uso inmediato.

3. Plazos de activación

El plazo de instalación y activación depende de la disponibilidad de infraestructura en la zona, condiciones del inmueble y agenda técnica. Típicamente, la activación se completa entre 3 y 10 días laborables después de la confirmación de la solicitud y pago de los cargos iniciales aplicables. El cliente será contactado para coordinar la fecha de instalación.

4. Equipos en comodato

Los equipos (ONT, router u otros) entregados en calidad de comodato permanecen propiedad de Jairol Networks SRL. Deben devolverse en buen estado al cancelar el servicio. Los equipos son instalados por personal autorizado; no se realizan envíos por mensajería.

5. Pagos en línea de facturas

Los pagos de facturas mensuales realizados en línea a través de nuestra pasarela de pagos se acreditan en un plazo de 24 a 48 horas laborables una vez confirmada la transacción. El comprobante digital emitido al finalizar el pago sirve como evidencia de la transacción.

6. Área de cobertura

Prestamos servicios en República Dominicana, principalmente en la zona metropolitana de Santo Domingo y áreas con infraestructura de fibra disponible. Consulte cobertura antes de contratar contactando a +1 (829) 974-7020.

7. Moneda

Todos los cargos de instalación, equipos y servicios mensuales se expresan y cobran en Pesos dominicanos (RD$ / DOP$).